题目内容

()既是财务报表项目又是会计科目。

A. 固定资产
B. 货币资金
C. 未分配利润
D. 存货

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财务报表按照编制时期可以分为（）

A. 月报、季报和年报
B. 个别报表和合并报表
C. 资产负债表和所有者权益变动表
D. 利润表

全国保险消费投诉处理工作的管理部门是（）。

A. 保监会
B. 证监会
C. 银监会
D. 商务部

被投诉单位接到投诉后，应该（）。

A. 不予回应
B. 积极解决客户投诉问题
C. 保护被投诉人
D. 隐瞒投诉相关信息

（）负责对可能涉及违反规定的投诉事项进行分析并提出处理意见。

A. 法律部门
B. 技术部门
C. 客服部门
D. 呼叫中心