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是海关的立关之本。要把对党绝对忠诚，作为海关工作的首要政治原则，作为队伍建设的灵魂

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接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（）

A. 正确
B. 错误

接待旅客投诉,要帮助旅客解决困难,化解旅客矛盾,取得旅客谅解,实行首问负责制（）

A. 正确
B. 错误

旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任（）

A. 正确
B. 错误

计算机软纸票按售票窗口建账（）

A. 正确
B. 错误