在纠偏过程中，需要纠正的仅仅是企业的实际活动，而不是指导这些活动的计划或事先确定的衡量这些活动的标准。
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关键点控制的原理是：关注那些关键因素，并以此对业绩进行控制。
A. 对
B. 错
上层主管人员的重大决策都是以不完全的信息为基础的。贻误了时机，再可靠的信息也没有用。因此，在可靠性与及时性之间几乎经常要作出折衷，这也体现了管理的艺术性。.
A. 对
B. 错
在评估和分析偏差信息时，首先要判断偏差的严重程度，判断其是否对组织活动的效率和效果产生影响；其次要探求导致偏差产生的主要原因。
A. 对
B. 错
在现实中，管理者在控制工作中的主要作用是充当“救火队员”的作用，对于那些迅速、直接地影响组织正常活动的急迫问题，采取补救措施。
A. 对
B. 错
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