下列关于信息系统外包和管理说法不正确的有()。
A. 外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平作为依据
B. 信息技术外包的主要缺点是从长远看成本节约是短期的
C. 设施管理是通过外方来管理和运作公司信息技术的全部
D. 信息技术外包能进行最准确的成本预测,可以进行更准确的预算控制
信息技术基础设施库中侧重于服务支持的流程不包括()。
A. 配置管理
B. 变更管理
C. 能力管理
D. 问题管理
个案工作者利用戏剧的形式去帮助案主认识和整合自我的不同部分,称之为()。
A. 沟通游戏
B. 自我环
C. 重演
D. 焦点集中
信息技术外包的优点主要有()。
A. 外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解
B. 可以进行更准确的预算控制
C. 专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务
D. 公司减轻了管理专业人员的负担