题目内容

公共企事业单位实行信息公开的主要内容和形式包括（）

A. 突出重点，不断丰富公开的内容
B. 创新形式，拓展公开渠道
C. 完善制度，规范运作，全面提高信息公开工作水平
D. 了解群众意愿，倾听群众呼声
E. 改进工作作风，提供优质服务

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从提高加工精度的角度来看，简述误差的隔离和消除、误差的补偿两条途径的实质和特点。

在中文Word的编辑区中，要将一段已被选定（在屏幕上以反白显示）的文字复制到同一文档的其他位置上，正确的操作是（）。

A. 将鼠标光标放到该段文字上单击，再移动到目的位置上单击
B. 将鼠标光标放到该段文字上单击，再移动到目的位置上按下Ctrl键和鼠标左键单击
C. 将鼠标光标放到该段文字上，按下Ctrl键和鼠标左键，并拖动到目的位置上再放开左键和Ctrl键
D. 将鼠标光标放到该段文字上，按下鼠标左键，并拖运到目的位置上再放开左键

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某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体户，于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营，并发现户主装表位置全部改变，表下容量已超出原户主容量，同时私自向外转供。另发现空调表外接线，试分析该户违反了哪些供电规则？原则上应如何处理？

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寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言，分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。

A. 正确
B. 错误

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公共企事业单位实行信息公开的主要内容和形式包括（）

A. 突出重点，不断丰富公开的内容 B. 创新形式，拓展公开渠道 C. 完善制度，规范运作，全面提高信息公开工作水平 D. 了解群众意愿，倾听群众呼声 E. 改进工作作风，提供优质服务

从提高加工精度的角度来看，简述误差的隔离和消除、误差的补偿两条途径的实质和特点。

在中文Word的编辑区中，要将一段已被选定（在屏幕上以反白显示）的文字复制到同一文档的其他位置上，正确的操作是（）。

寿险公司通过成立投诉管理专项工作组来强化投诉管理。一般而言，分公司都明确由分管客服工作的副总经理为客户投诉管理第一责任人。

A. 突出重点，不断丰富公开的内容
B. 创新形式，拓展公开渠道
C. 完善制度，规范运作，全面提高信息公开工作水平
D. 了解群众意愿，倾听群众呼声
E. 改进工作作风，提供优质服务