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质量衰减系数μ/ρ,质量能量转移系数μtr/ρ和质量能量吸收系数μen/ρ三者之间的关系是()

A. μ/ρ>μtr/ρ=μen/ρ
B. μ/ρ>μtr/ρ>μen/ρ
C. μ/ρμen/ρ
D. 以上都不对

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在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪应()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足
B. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同
C. 如果变动后影响原定行程但不影响接待标准,地陪可在领导指示下,予以满足,如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取费用
D. 如果变动后影响接待标准,地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同
E. 查明原因,分清责任

通常叶片泵较外啮合齿轮泵工作压力更低,压力和流量脉动更大,噪音更高。

A. 正确
B. 错误

在服务中,要避免服务禁语,如客户表示要投诉到上级部门时,客服代表正确的应答是()

A. 随便你找哪个
B. 我不知道上级部门是哪里
C. 您的建议和意见我已详细记录,将会转告上级部门,感谢您提出的宝贵建议
D. 您不用去找上级部门,我会把你的意见和建议转告给上级部门,××小时/天内他们会和你联系的

当回弹仪的滑块指针移动不是很灵活时,可将回弹仪拆开,在滑块导杆上涂抹适量的润滑油

A. 正确
B. 错误

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