A. 换位思考 B. 良好意愿 C. 条理清晰 D. 可信度
A. 信息接收者 B. 编码 C. 信息发送者 D. 渠道
A. 反馈可以起到激励作用 B. 无反馈是一种沟通障碍 C. 沟通是一个关注并满足需求的过程 D. 上级不需要下属的反馈
A. 语言不通 B. 年龄差距 C. 环境噪音 D. 性格不合
A. 对 B. 错