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小张带团到成都旅游,在去青羊宫游览的途中,小张兴致勃勃的给大家介绍了在青羊宫求签、看相和算命等方面的规矩和做法,并告诉大家在青羊宫求拜是非常灵验的,所以引起许多客人的跃跃欲试,到了青羊宫后许多客人因为忙于算卦、求福就不再听地陪的讲解,回到旅游车上后,虽然许多客人还沉浸在自己所测八字的兴奋之中,但也有些客人对自己没有了解到青羊宫的历史全貌和文化内涵而有意见,请问,对部分游客的意见小张有过错吗?为什么?

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小赵带团在海南旅游,晚餐后一游客告诉小赵想出去逛逛夜景并买一些当地的特产。请问:如果你是小赵会如何忠告客人呢?

地陪小唐拿到的出团单注明,他所接待的团队有30+1人,他接到团队后全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达,并和小唐商定了第二天如何与该客人联系的方法。但客人第二天因事务没有处理完,要求再晚一天到达,因为行程比较紧张所以小唐并没有在意,到第三天时客人决定放弃此次旅行活动,并要求退还所交费用。最后结账时,组团社坚持按照29人结算,小康所在的地接社则不同意,结果双方为此弄得很不愉快。请问,在此次事件中,过错方主要有谁?为什么?

小肖是个带团经验丰富的导游,一次,旅行社让其带一VIP团,并让实习导游小王协助完成任务。安排客人都入住宾馆后,小肖在大厅又和领队、全陪一起商量这几天的行程安排。事后,小王表示不解:行程活动是我们地接社按组团社的要求制定的,而且你刚才在车上已经给客人介绍了这几天的行程,为什么还要再向领队单独介绍行程呢?请你代替小肖解释原因?

2003年导游小刘在带团中出现过两次被扣分的事情:一次是他在接一个12人旅游团时忘了带本社的导游旗;另一次是他把自己的导游证借给了一个好朋友。2004年的导游年审时,一位朋友告诉小王,按照他被扣的分值他将会被全行业通报,这让小刘非常着急。请问:小王的朋友说的对吗? 为什么?小王应该得到的怎样的处罚?