《北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》京铁工〔2019〕470号工务汛前检查重点结合上年水害地点和秋检结果,对沿线地质灾害易发地点(必要时会同当地国土部门进行联合检查)、路基桥涵隧道设备、河调设施、排水设施、挡护设施、施工扰动处所、新开通设备、上游水库、湖泊塘坝、沿线危树、农田水利设施及周边环境等影响铁路度汛安全的处所进行检查()
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段应建立健全有关遗失物品的管理台账,做到填写<-->,如需修改应划线标注,并加盖名章,不得使用修正液(带)等用具进行涂改
《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》(上铁客〔2019〕279号)规定,通用指标除否决条件外,还包括基础管理、<-->、生产经营、人员素质、组织保障5个评价要点
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“<-->、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:车站给水设备的管道、水井、水阀由给水设备管理单位负责;给水胶管、<-->由车站负责