题目内容

根据《商标法》，下列选项属于商标使用行为的有（ABCD）

A.在产品展示中使用
B.在广告中使用
C.在商品发布会上使用
D.在商品的包装上使用
E.与员工签订的保密协议中使用

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影响消费者满意度的因素有：

A. 产品质量
B. 服务质量
C. 产品成本
D. 感知价值

从海底捞的案例中，我们知道，降低低端价格竞争的有效手段是：

A. 提升顾客体验
B. 提高消费者满意度
C. 差异化服务
D. 提升产品质量

顾客满意是指一个人将产品或服务的感知性能(或结果)与预期进行比较后产生的愉悦感或失望感。

A. 对
B. 错

高满意度帮助顾客与品牌或公司建立了情感纽带，而不仅仅是理性的偏好。

A. 对
B. 错