题目内容

医药商务人员应该具备的职业素质不包括( )。

A. 医药相关法律法规知识
B. 娴熟的销售技巧
C. 强大的适应能力
D. 疾病诊疗

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医药企业可以按照商业客户的销售量大小和忠诚度进行分类,以下不属于该分类的是( )。

A. 理想客户
B. 需警惕客户
C. 三级客户
D. 该剔除客户
E. 需加强客户

商务沟通的基本流程不包括( )。

A. 事前准备
B. 确认需求
C. 达成协议
D. 沟通效果评价
E. 处理异议

谈判的原则不包括( )。

A. 合理让步
B. 诚实守信
C. 利益最大化
D. 唯利是图

关于商务人员成功催收应收账款的技巧,下列错误的是( )。

A. 勤催勤问
B. 以情感人
C. 反应快速
D. 百无禁忌