题目内容

影响成交的因素中，属于顾客因素的有？

A. 顾客对商品的认识程度
B. 商品的品牌
C. 顾客的购买能力
D. 推销人员的业务能力

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

客服人员的任务是将产品或服务推销给客户,所以要以说服客户为主,客户说什么并不重要

A. 对
B. 错

倾听客户说话的目的是要找到客户的真实需求,这有助于精准定位,为客户提供更优质的服务

A. 对
B. 错

公司的规定一定要遵守,如果因为规定而失去客户,客服人员并没有任何责任

A. 对
B. 错

倾听客户说话的时,仅有认真的态度是不够的,还要从客户角度出发,将客户事情当作自己事情去做

A. 对
B. 错