题目内容

试乘试驾工作人员的驾龄必须?

A. 一年以上、
B. 两年以上、
C. 三年以、
D. 四年以上

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对于没有展示时间期限的店外摆放FTMS宣传物(如:道旗、入口处装饰物等),最长不超过?

A. 4个月、
B. 6个月、
C. 8个月、
D. 10个月

需求分析中封闭式提问的目的是?

A. 收集信息
B. 确认结果
C. 拉近距离
D. 寒暄破冰答案:

客户来店时的客户接待是从什么时候开始的?

A. 门岗处、
B. 展厅门口、
C. 展厅内、
D. 前台

客户来电接待应遵守的的基本电话礼仪错误的是?

A. 铃声响三次之内接听电话、
B. 接听电话后主动告知客户经销店店名、部门、接听人职务、姓名、
C. 待客户挂断电话后再挂电话、
D. 因为不是当面沟通,所以不用面带微笑