题目内容

优先股的资金成本低于普通股高于债券。

A. 对
B. 错

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发行认股权证是上市公司的一种特殊筹资手段,其主要功能是辅助公司的股权性筹资,但不可以直接筹措现金。

A. 对
B. 错

客户关系管理的核心活动不包括如下哪一项？

A. 客户交易管理
B. 客户智能管理
C. 人力资源管理
D. 客户生命周期管理

企业实施客户关系管理战略需要明确如下哪几个方面的问题。（）

A. 产业方面
B. 企业方面
C. 竞争方面
D. 渠道方面
E. 客户方面

企业客户关系战略有哪些？（）

A. 产品销售战略
B. 服务支持战略
C. 客户营销战略
D. 个性化营销战略