题目内容

当客人的行李或物品在（）丢失，主管领导要迅速将客人外出活动的路线和地点汇报有关部门，并请其协助找回。

A. 客房部
B. 饭店内
C. 饭店外
D. 餐厅

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饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。

A. 销售部
B. 接待部
C. 前台
D. 预订部

下列不属于拔出法检测前应具备的资料的有（）。

A. 监理单位名称
B. 混凝土浇筑情况
C. 混凝土龄期
D. 细骨料的级配

饭店对于（）的客人，可以客满无空房为理由，婉言谢决。

A. 缺乏信誉
B. 完全没有信誉
C. 患病
D. 年老

关于防火防腐涂层厚度的允许偏差描述正确的是（）

A. 不大于10μm
B. 不大于15μm
C. 0～0.2δ
D. 0～0.2δ，且不超过25μm