对广播子系统的操作权限最高style（通用）-level（较难）-line（通用）（）
A. 环调
B. 行调
C. 车站值班员
D. 总调
E. null-
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NGN下一代网络分层结构中，主要完成呼叫控制（）
A. 接入层
B. 传输层
C. 控制层
D. 业务层
二级母钟面板指示灯TR1的意义是style（通用）-level（较难）-line（通用）（）
A. 校时指示灯
B. 子钟通信指示灯
C. 中心通信指示灯
D. 告警指示灯
E. null-
客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）
A. 满足客户所有要求
B. 符合相关规章制度即可
C. 按照相应工作流程完成工作
D. 管理客户期望的过程
实行，被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续（）
A. 绿色通道
B. 限时办结值
C. 首问负责制
D. 责任追究值
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