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根据《旅行社条例》的规定,对郑某的处罚可以是()

A. 没收违法所得
B. 处以违法所得1~5倍的罚款
C. 处以10万元~50万元罚款
D. 给予行政拘留3~7天

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根据《合同法》规定,“焦作三日游”旅游合同属于()

A. 无效合同
B. 有效合同
C. 可撤销合同
D. 效力待定合同

游客因行程变动而极为不满,小苏应做的具体工作有()。

A. 赠送小纪念品
B. 请旅行社领导出面道歉
C. 告知游客行程变动是不可抗力导致,与旅行社无关
D. 说明困难,诚恳道歉,求得谅解

旅游团送行前的业务准备,地陪首先应做的工作是尽快办理退房手续。

旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。

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