题目内容

物业管理投标的主体一般是指()。

A. 专业管理公司
B. 符合招标条件的物业管理企业
C. 物业管理企业
D. 具备管理能力的所有企业
E. 由政府认定的企业

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会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法，分别是()。

A. 讲述法
B. 概述法
C. 归纳法
D. 描写法
E. 综述法

常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括()。

A. 精神文明建设
B. 办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务
C. 客户管理、客户服务和便民措施
D. 房屋及共用设施设备的管理
E. 参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见

早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在()。

A. 服务的对象不同
B. 取费方式不同
C. 合作方式不同
D. 内容作用不同
E. 期限不同

以下不属于物业管理沟通方法的有()。

A. 诉说
B. 表示同情
C. 提问
D. 调查
E. 跟踪