题目内容

赫茨伯格理论中的双因素是指（）

A. 保健
B. 激励
C. X理论
D. Y理论

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在管理控制中，要对症下药，只能用一种纠正偏差的手段实施纠正偏差的具体措施（）

管理者处理冲突通常有回避、（）等办法

A. 迁就
B. 拒绝
C. 分化
D. 合作

社会人的假设认为人们能实现自我鼓励和自我控制（）

沟通过程主要包括（）

A. 信息发送者与接受者
B. 编码与译码
C. 信息连接部分与渠道
D. 反馈