17.以下各项中 不属于船上“跨文化沟通”时应注意的原则。
A. 正确认识自己
B. 预设差异,减少误解的可能性
C. 避免文化中心主义
D. 接受文化上的同类
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18.以下各项中 能力或技巧无助于“跨文化沟通”。
A. 处事灵活
B. 移情能力
C. 洞察力和尊重
D. 坚定和果断
19.影响态度的因素不包括:
A. 人际关系
B. 个人经验
C. 个体的心理特征
D. 个人能力
20.以下关于“工作态度”的认识不正确的是:
A. 工作态度是人们对于工作各个方面的心理倾向
B. 工作态度包括对工作的情感、行为意向和认知
C. 工作态度有可能是积极的或消极的
D. 在工作上,工作能力第一,其次就是工作态度
21.以下对“行为”的认识不正确的是
A. 行为是指人们一切有目的的活动
B. 影响人类行为的因素包括外在因素和内在因素
C. 人类为了适应工作和环境的需要,必须经常改变自己的行为
D. 人类行为的改变与态度无关
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