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接待处与预订处应就哪些数据进行沟通

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总台员工定期去轮岗培训，有利于更好学习酒店产品知识，提高销售技巧。

A. 对
B. 错

空间位置不属于身体语言沟通

A. 对
B. 错

酒店应该鼓励客人投诉，鼓励员工转达投诉

A. 对
B. 错

对待傲慢型客人，服务员应容忍，少说多听

A. 对
B. 错