收益管理系统不具有的作用是：()
A. 顾客分类及需求预测
B. 超额预订控制
C. 易动态价格设定
D. 顾客满意度分析
车辆调度的方法有多种，可根据客户所需货物、()及交通线路的布局不同而选用不同的方法。
A. 客户分布
B. 车辆情况
C. 货物的情况
D. 配送中心站点
“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
与传统的配送相比，电子商务配送具有以下几方面的特点：()。
A. 物流配送信息化
B. 物流配送虚拟化
C. 物流配送自动化
D. 物流配送高效性
E. 物流配送网络化
微信支付 
支付宝支付