在供电服务指挥系统中，主动服务主要的处理人，目前新疆是是（）
A. 班组长
B. 所长
故障报修工单对抢修人员在故障处理环节的要求是（）
A. 抢修人员接到抢修任务后，应主动联系客户，了解故障情况，并告知客户预计到达的时间
B. 抢修人员到达现场后，检查故障情况，属于供电企业产权的立即进行修复并记录故障类型和故障原因，属于客户产权的告知用户自行处理
生产类停送电信息中停送电信息状态主要内容有（）
A. 有效
B. 无效
客户咨询故障抢修时限应答复（）
A. 故障抢修人员到达故障现场的时限：城区45分钟、农村90分钟、特殊边远地区2小时。
B. 因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作
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