男性，16岁，因右侧腰部酸胀，劳累后加重就诊，无发热和肾绞痛史。超声显示：右肾中度积水。尿常规正常初步诊断应考虑为（）
A. 肾结核
B. 肾肿瘤
C. 先天性后尿道瓣膜
D. 先天性肾盂－输尿管连接部狭窄
E. 右侧输尿管结石
关于投诉，以下观点不正确的是（）。
A. 要明确客户投诉的对象，告诉客户他的不便是哪些原因造成的
B. 员工要树立大局观，即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度
C. 要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神
D. 全员要“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道．并确保畅通，迅速化解投诉矛盾
下列记忆训练方法的联想法不包括（）。
A. 兼容
B. 视觉想象
C. 自身参照
D. 精细加工
E. 记忆技巧法
微信支付 
支付宝支付