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《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书,持证上岗。()

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目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。()

客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。()

一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉,则在旅游投诉管理机构作出处理意见前,被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。()

旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷,所以,旅游投诉受理机构应尽量调解。()

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