题目内容

导游讲解服务包括()

A. 旅游景点内讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 参观项目的讲解服务
D. 会见翻译
E. 宴会翻译

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美联储加息属于()加息。

A. 政策性
B. 经济性
C. 体制性
D. 以上均不是

导游服务原则中的AIDA原则包括哪些()

A. I-------INTEREST兴趣
B. A--------ATTENTION注意力
C. D------DESIRE欲望
D. A-----ACTION行动
E. D-----DEAR创意

以下哪些是旅游服务的原则()

A. 游客至上原则
B. 旅行合同原则
C. “AIDA”原则
D. 安全第一原则
E. 合理而可能原则

导游服务质量标准主要有哪些()

A. 体现游客愿望和保障安全
B. 安排合理和确保履约
C. 导游服务到位和导游人员良好的素质
D. 提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E. 正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故