A. VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员 B. 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间 C. 前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位 D. VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)
A. 正确 B. 错误
A. 强 B. 差 C. 一般 D. 高