箱法装置对于小尺寸试件安装时，可将试件安装在遮蔽板内，此时应选择与试件相同（）及的遮蔽板，以使两者之间的边界范围内的热流不是一维这一问题减到最小。
A. 大小
B. 热阻
C. 厚度
D. 比热
做生意所追求的目标，始终为“（）”和“再度光临”两者，所以一旦此两大目标受到动摇，就必须当机立断地向顾客表示歉意。
A. 欢迎光临
B. 顾客至上
C. 服务至上
D. 服务理念
凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。
A. 散客
B. 团队客人
C. 长住客人
D. VIP客人
“主随客便”，将会产生巨大的经济效益和（），这是在竞争激烈的餐饮业中立于不败之地所必备的。
A. 负面效益
B. 社会效益
C. 服务效益
D. 生活品味
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