题目内容

消费者心理特征主要包括（）。

A. 能力、气质和性格
B. 能力、个性和性格
C. 能力、气质和个性

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在没有外在压力条件下，个体受他人影响模仿他人，使自己与之相同或相似的现象叫（）。

A. 模仿
B. 暗示
C. 社会感染

沟通过程中歪曲信息内容、妨碍传者受者对信息理解的因素叫（）。

A. 反馈
B. 噪音
C. 经验

促销组合中（）手段最有利于树立品牌形象。

A. 人员销售
B. 广告
C. 公共关系
D. 销售促进

广告的本质有两个:一个是广告的( )方面;另一个是广告本身的作用是商品的利销。

A. 传播学
B. 公共关系学
C. 市场营销学
D. 消费心理学