安排住同一客房的游客,如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间,其房费应由()承担。
A. 领队
B. 游客
C. 组团社
D. 接待社
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游客看好客房内的一件摆设要求购买,导游人员应该
A. 婉拒
B. 欣然应允
C. 向游客讲明摆设非出售品
D. 协助游客与饭店联系
导游讲解时用“广场、绿地、白鸽"概况大连城市与旅游特色,他运用的是
A. 虚实结合法
B. 类比法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
一名游客购物回饭店后,因对物品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员可以()。
A. 陪同前往,帮助游客于商店交涉
B. 让游客自己去退,理由是工作忙离不开
C. 告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围
D. 对游客说,你自己挑的商品,出了店就不能退换了
导游讲解时会使用大量的方位指示词来向游客指明景观的方位,这是为了体现导游词的()。
A. 趣味性
B. 层次感
C. 方位感
D. 口语化