OTC代表的门店拜访流程是一个循序渐进的工程,包括____步骤①访前准备 ②破冰行动③店铺查看④铺货⑤库存检查⑥陈列改善⑦店员培训⑧拜访总结和记录①②③④⑤⑥⑦⑧ B. ②①③④⑥⑤⑦⑧ C. ①③②⑤④⑥⑦⑧ D. 促销 E. 客情维护

A. 明确拜访目的
B. 确定拜访路线
C. 确定拜访对象
D. 合理安排时间
E. 材料准备
F. 准备好解决问题的备选方案

A. 第一感官
B. 建立融洽的客情关系
C. 门店盘库
D. 新品铺货
E. 处理客户反应

A. 对比访前计划、目的
B. 分析成功或未达目的的原因
C. 假设重来一次,有什么改进
D. 落实自己与客户在沟通当中答应的承诺
E. 根据对方需要执行的承诺

A. 不熟悉产品
B. 只讲不听
C. 急于推销,欲速则不达
D. 时间掌握不当
E. 拜访时不能引导顾客,控制局面
F. 不能确定主要客户,时间分配不当
G. 礼品、 资料的使用方式不当