下列体现主动式征询用语的是( )。
A. 我能为您做点什么?
B. 您觉得这项业务怎么样?
C. 您需要哪一种?
D. 您还有别的事吗?
金融行业的全体从业人员在面对客户时,均应力求使对方对自己产生较好的第一印象。这体现了( )理论的应用。
A. 亲和效应
B. 首轮效应
C. 末轮效应
D. 沟通效应
在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务,主动或应邀为服务对象提供的连带性、补充性服务。这体现了( )理论的应用。
A. 亲和效应
B. 首轮效应
C. 末轮效应
D. 沟通效应
目前用于判断慢性阻塞性肺疾病严重程度的肺功能指标是( )
A. MMFR占预计值百分比
B. FVC占预计值的百分比
C. RV/TLC(残总比)
D. FEV1/FVC(一秒率)
E. FEV1占预计值的百分比
微信支付 
支付宝支付