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已知绩效得分≥90,提成加权120%;绩效得分≥80,提成加权110%;绩效得分≥70,提成加权100%;绩效得分≥60,提成加权80%;绩效得分≥0,提成加权50%;客服小黄根据提成方案得提成1800元,绩效得分80分,那么小黄的实际提成是( )元。

A. 1980
B. 198
C. 2160
D. 216

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受经济性的制约,员工的薪酬水平,还应联系员工的绩效是薪酬体系建立的( )原则。

A. 竞争性
B. 激励性
C. 经济性
D. 合法性

客服的工资组成不包括( )。

A. 底薪
B. 奖金
C. 提成
D. 绩效

销售稳定的店铺,可以采用( )薪酬方案。

A. 低底薪+高提成
B. 高底薪+低提成
C. 低底薪+高绩效
D. 高底薪+低绩效

客服培训的重要性有()。

A. 提升工作品质与效率
B. 提升客服管理数据表现
C. 提升用户体验
D. 解决运营问题

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