1984年,菲利普·科特勒教授提出的物流营销组合理论,在大市场营销中增加了政治权力和公共关系两个因素。
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物流服务是有形的,服务质量的高低取决于各服务环节处理能力的高低,取决于客户对物流服务的体验。
A. 对
B. 错
进入深秋,大批客户将把冬衣从南方运往北方。这句话描述的是物流服务项目开发中识别客户需求的内容。
A. 对
B. 错
职业核心能力适用于特定的职业和岗位变换,是伴随人终身的可持续发展能力。
A. 对
B. 错
物流营销活动并不创造需要,而是影响人们的欲望,并通过提供适当的、符合人们购买力的服务来进一步影响需求。
A. 对
B. 错
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