完整的物流营销绩效评估内容构成一个物流营销绩效评估指标体系,反映了物流营销绩效评估的特定目标和具体数值,是衡量和评估物流营销活动的风向标。
A. 对
B. 错
物流客户满意度测评的指标设计应该遵循全面性、代表性、独立性、效能性四项原则。
A. 对
B. 错
所谓物流营销市场环境SWOT分析,就是将与物流营销市场密切相关的各种环境要素,通过调查列举出来,并依照直线式排列后用系统分析的思想,得出对物流企业营销环境的综合判断,为企业制定营销服务。
A. 对
B. 错
KPI法符合管理原理的“二八定律”,即在一个项目的价值创造过程中,20%的骨干人员创造项目80%的价值。
A. 对
B. 错
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