题目内容

下列项目中，属于客户维度的核心指标的有（）。

A. 增加市场份额
B. 提高顾客保留率
C. 增加顾客获得率
D. 增加顾客满意度

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员工保持率+员工流失率=1

A. 对
B. 错

既能收敛止血，又能补虚的药物是（）

A. 大蓟
B. 白及
C. 侧柏叶
D. 仙鹤草
E. 白茅根

音乐鉴赏的三个层次、四个要点。

（）是联系学习理论与教学实践的纽带，它是一种经验性的活动。