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以下不符合上饮料的规范顺序的是

A. 先宾后主
B. 先尊后卑
C. 先男后女
D. 先地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人倒饮料

关于敬酒的正确顺序是

A. 主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B. 主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C. 主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

优质的服务是从()服务开始的

A. 微笑
B. 礼貌
C. 细心
D. 谦恭

我们在为客人处理服务上的问题时,如果客人提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说()

A. “不行”
B. “对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?”
C. “没办法”
D. “我也不知道怎么办”

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