A. 小明在网上买了一件内衣,收到后立刻进行了试穿,发现尺码不合适,提出换货 B. 妈妈给宝宝买了个玩具,上面还刻有宝宝的名字,但是宝宝对玩具不喜欢,妈妈提出退货 C. 小张在网上买了一部手机,之后发现市面上又新出了一款,自己更喜欢,于是在收到货后立马提出了退货 D. 小丽在网上买了一个包,因出差,快递由门卫代收,3天后取回,又过了5天,拆开快递后,发现颜色不是自己所想象的那样,提出退货
A. 钻石 B. 生鲜 C. 隐形眼镜 D. 狗粮
A. 没有客户投诉表示客户都商家服务都满意 B. 客户投诉有损企业形象,要避免客户来投诉 C. 对于吹毛求疵,无理取闹的顾客,由于错不在商家,客服可以不予理睬 D. 客服在处理售后问题时会遇到不同类型的客户,及时客户有意刁难,客服也要做到耐心细致,不能发生争吵