物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的（），规范业主、物业使用人的装饰装修行为。
A. 管理
B. 监督
C. 指导
D. 服务
E. 控制
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在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，主要内容有（）
A. 装饰装修工程的实施内容
B. 允许施工的时间
C. 违约责任
D. 装饰装修设计方案
E. 禁止行为和注意事项
当高空坠物时，属于正确的处理措施有（）
A. 发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况
B. 尽快确定坠物来源
C. 关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止造成高空坠物事故者乘机逃跑
D. 立即清理现场，恢复秩序
E. 事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德
物业管理紧急事件的性质包括（）
A. 偶然性
B. 随机性
C. 危害性
D. 复杂性
E. 不可避免性
关于对员工奖励的说法，正确的有（）
A. 物质奖励和精神奖励相结合
B. 员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励
C. 奖励应采取公开透明的方式
D. 奖励程度要与员工的贡献相符
E. 奖励的方式保持一致，不应变化
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