题目内容

企业经营过程中，对活动中的人和事进行的控制是()。

A. 预先控制
B. 前馈控制
C. 现场控制
D. 成果控制

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口头沟通具有的优点是()。

A. 快速传递
B. 快速反馈
C. 信息量很大
D. 持久有形

人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的()。

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要

下行沟通是指()。

A. 上级将信息传达给下级
B. 下级将信息传达给上级
C. 同级之间的信息交流
D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

下述对于信息沟通的认识中，其中()是错误的。

A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果
D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍