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男性,61岁。1个月来厌食、恶心、头晕、乏力伴全身皮肤发黄。化验:Hb80g/L,网织红细胞0.20(20%),血片球形红细胞0.06(6%),红细胞脆性试验轻度增加,尿胆红素(-),尿胆原强阳性,尿潜血检查(-),血清总胆红素76.15μmol/L,直接胆红素6.84μmol/L,ALT<40U,拟诊为溶血性贫血。本例进行骨髓检查时下列哪项不符合溶血表现()

A. 骨髓增生明显活跃,红系细胞常>0.50(50%)
B. 红系以原红细胞及早幼红细胞增生为主
C. 粒红比例降低,甚至倒置
D. 粒系各阶段比例、形态及巨核细胞正常
E. 嗜多色性红细胞、Howell-Jolly小体易见

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足月儿新生儿,产重3200g,生后4天出现阵阵双目凝视、呼吸暂停。出生前胎心、胎动正常,无胎膜早破及产程延长,出生时有轻度窒息史,羊水Ⅲ度。生后22小时发现黄疸,逐渐加重波及手足心,生后开始时吃奶较好,近1天吃奶差。引起的原因最可能是()

A. 脑血栓形成
B. 核黄疸
C. 化脓性脑膜炎
D. 缺氧缺血性脑病
E. 低钙血症

某工厂向保险公司投保,保险公司经过对该工厂的考察,同意为其保险。之后,在该工厂内进行防灾防火宣传,帮助制定风险管理计划方案,最终在合同期内没有任何灾情发生。保险公司在工厂内进行防火防灾宣传,帮助制定风险管理计划、方案是()行为。

A. 展业
B. 理赔
C. 防灾
D. 承保

患者,男,42岁,身高172cm,体重75kg,3~4天前饮酒受凉后出现咽痛,T38.2℃,自服头孢克洛症状无明显缓解,昨天开始左侧咽痛明显加剧,吞咽时尤甚,疼痛向同侧耳部和牙齿放射。根据病史和临床表现初步可以诊断为扁桃体周围脓肿,常见致病菌有()。

A. 金黄色葡萄球菌
B. 乙型溶血性链球菌
C. 甲型草绿色链球菌
D. 流感嗜血杆菌
E. 厌氧菌
F. 隐球菌

如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求,你将采取的应对方法是()。

A. 因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B. 向客户说明公司的规定,表明不能解决
C. 先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围

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