客户服务是指()。
A. 企业为客户提供的售后服务
B. 为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作
C. 与有形产品对比,额外提供的内容
D. 一线人员提供给客户的服务内容
不属于售前服务()。
A. 广告宣传
B. 社会公关服务,例如赞助希望小学
C. 代办托运
D. 销售环境布置
计量泵启动时,行程应调到()%。
A. 0
B. 25
C. 50
优质服务能给企业带来的主要好处是()。
A. 能节省大量的硬件成本;
B. 能吸引优质员工,建立优秀的服务团队;
C. 可以树立企业品牌;
D. 可以使员工产生企业自豪感