根据民生银行非授信业务风险监控管理办法，总行非授信业务条线管理部门接到经营机构上报的《预警外发生风险情况报告单》后（）报总行资产监控部。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 36小时内
D. 48小时内
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人民币账户为活期一本通主账户，只有在（）的情况下才能对人民币账户进行销户。
A. 活期账户有效期到期
B. 外币子账户全部销户
C. 活期账户开户人去世
D. 由原开户柜员来办理销户交易
关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）
A. 客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合
B. 客户投诉由服务经理统一处理
C. 客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉
D. 无论如何有服务顾问来解决
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