集成、整合与企业服务有关的所有传播活动,确保企业能够高度整合、统筹使用广告、推销、销售促进、公共关系、直销、直邮广告、电子邮件、微信号、新闻媒体等所有传播手段,发挥不同传播工具的优势,将一致的服务信息传播给所有顾客,从而实现促销的集成、聚焦和低成本化,这叫做( )。
A. 集成营销
B. 整合营销
C. 整合营销传播
D. 密集促销
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服务企业的公共关系具有如下显著特点( )
A. 便于管理
B. 效率明显
C. 解除防备
D. 戏剧化呈现
E. 可信度高
服务企业广告促销的指导原则包括( )。
A. 传播精准信息
B. 强调服务利益
C. 重视激励员工
D. 维持顾客合作
E. 刺激口碑传播
事件营销是介绍企业新型服务的重要工具,它通过发表免费的新闻信息或肯定的评价来帮助企业宣传新服务。( )
A. 对
B. 错
服务和产品在促销上有许多不同,这种差异主要表现在:(1)促销在整体营销中的角色;(2)建立各种有效促销方式的问题;(3)促销执行管理的问题。( )
A. 对
B. 错
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