姿态和表情能够在沟通中给对方留下良好的第一印象甚至可产生移情作用，有利于沟通目标的实现。
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人际称呼反映了人与人之间关系与感情的深浅，它对交往的过程与()均有重要影响。
A. 成果
B. 结果
C. 效果
D. 后果
在职场上，为人出处事一定要谦虚，不可（），不要不分场合地过分显示自己。
A. 自以为是
B. 诚实守信
C. 锋芒毕露
D. 兢兢业业
同事之间，因为（）等因素的差异必然会影响到自身的处事态度和交际方式。同事之间的交往实际上也是这些因素在碰撞。
A. 观念文化
B. 知识结构
C. 家庭背景
D. 性格
“盲人摸象”的故事，讲的就是片面的信息导致判断和沟通错误的一个生动的例子。
A. 对
B. 错
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