血液分析仪MAPSS法检测时，反映细胞内部颗粒及分叶状况的垂直角度散射光，指散射光为：
A. 0°
B. 7°
C. 90°
D. 90°D
E. 110°
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多渠道客户互动是指运用一个以上的渠道或（ ）来与客户开展互动活动。
A. 方法
B. 手段
C. 途径
D. 媒介
（ ）能加速企业与客户之间关系的建立，是鼓励和促进客户购买产品或服务的催化剂。
A. 售中客户关怀
B. 售前客户关怀
C. 客户服务
D. 售后客户关怀
客户互动管理工作是阶段性的，经营状况好的时候不需要。
A. 对
B. 错
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