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沟通方式

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非正式沟通包括( )。

A. 小道消息,私下交谈
B. 网上沟通
C. 小组会议
D. 通知

信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真的“噪声”的干扰下面哪种情况属于噪声?()

A. 社会一文化系统
B. 演讲者突然声音嘶哑
C. 沟通双方的态度
D. 以上A,B,C都对

受到各种“噪声干扰”的影响,这里所指的“噪声干扰”可能来自()。

A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程

资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言,口头语言,书面语言。它们所占的百分比分别为:50%,43%,7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?()

A. 这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始,大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
D. 在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

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