题目内容

《2015年满意度调查方案》中明确，新项目交付（)开始接受调查。

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个

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管家模式的目标是什么？

A. 让我们离客户更近
B. 让我们反应更快
C. 让后台岗位更专业
D. 让基层能打开收入天花板

我国各级国家档案馆的档案资源主要通过（)三种方式获得。

A. 依法接收
B. 公开征集
C. 接受捐赠

“有文必档”和“有档不归”都是错误的。（)

将催缴函送达给客户应该注意（)

A. 上门递送
B. 根据CRM中客户联系方式，采取邮寄挂号信或者快递方式寄送催缴函
C. 催缴函寄发前应再次确认费用是否已收回
D. 以上都对