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故障传报方式包括()

A. 电话
B. 故障单
C. 短信
D. 微信

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在护患交流中,护士应尽量不使用()

A. 解释性语言
B. 专业性语言
C. 安慰性语言
D. 鼓励性语言
E. 礼貌性语言

服务保障系统,在网络IT系统中属于()

A. 重要系统
B. 较重要系统
C. 一般系统

B2级别及以上故障,故障排除后个工作日内召开故障分析会()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

网络故障根据网络层级和影响范围分为特别重大故障也称作级故障()

A1
B. A2
C. B1
D. B2

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