题目内容

客户致电12378反映保单问题后，对于正式转办件，客户可以通过以下哪种方式进行撤诉？（）

A. 录音
B. 书面撤诉
C. 短信
D. 致电12378

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C. 柜员穿马甲时，男女柜员均需统一穿着马甲。
D. 专项工作期间可同一柜面统一另行着装

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